Схемы лояльности казино значительно изменились за эти годы, перейдя от основных перфокалов до сложных цифровых систем, которые наблюдают за действиями и выбором игрока. Эти программы созданы для компенсации частых посетителей различными льготами, включая бесплатную игру, обеды и частное доступ к событиям. Согласно исследованию Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 80% посетителей казино принимают участие в какой -либо форме системы вознаграждения, демонстрируя их ценность в удержании клиентов.
Одной из выдающихся фигур в пространстве лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в обновлении схем лояльности. Его видение привело к дебюте программы M Life Rewards, которая объединяет игровые и досуг. Вы можете узнать больше о его проектах на его профиль LinkedIn .
В 2022 году Caesars Entertainment пересмотрела свою инициативу лояльности, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, чтобы предоставить более индивидуальные впечатления на основе данных игроков. Этот сдвиг в сторону настройки позволяет казино адаптировать вознаграждения к индивидуальным вариантам, повышая удовлетворенность клиентов. Для более глубокого понимания инициатив лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times
Кроме того, Tech играет жизненно важную роль в эффективности этих инициатив. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам контролировать свои оценки в режиме реального времени, получать уведомления о рекламных акциях и даже без особых усилий. Это удобство поощряет более регулярные посещения и увеличение расходов. Изучите стратегии творческой лояльности на драгон мани.
В то время как схемы лояльности дают многочисленные преимущества, игроки должны знать о правилах и условиях, связанных с ними. Установка того, как получено и заявленные очки, может помочь повысить ценность этих инициатив. Кроме того, игроки должны оценить общую атмосферу, предлагаемую казино, поскольку всесторонняя атмосфера может улучшить удовольствие от своих поездок.